浙江省诸暨市大唐街道手工业发达，企业众多，特别是服装袜业类加工企业占比达60%以上，职业病防治、工伤病人救治、看病就医报销成了企业和职工心头上的“堵点”和“痛点”，该街道所在的市第六人民医院开通掌上“三服务”功能，健康教育、看病就医、工伤救治费用报销均可实现掌上完成操作，大大优化了营商环境，满足了职工的个性化需求，解决了企业人力保障等方面的难点，实现企业在职工健康问题上“最多跑一次”，辖区内患者门诊满意率大幅度提高，平台测评满意率达到96.8%。现将主要工作总结如下：

　　一是开通掌上职业病防治健康教育。当地医院通过“钉钉”平台上传专业的职业病防治和健康教育课程，企业可以在线或者下载选择适合自己工种特点的课程进行集中学习，如企业因为工种特点有个性需求时，点课后诸暨市第六人民医院线下派出专业讲师走进企业开展职业病防治健康讲课。2021年诸暨市第六人民医院上传职业病防治和健康教育各类课程76堂，已有38家企业完成线上点课169次，上门服务7次。

　　二是开通掌上工伤病人绿色通道“医后付”。企业先与诸暨市第六人民医院签约，通过平台为工伤病人在线上提前申请开通绿色通道，医院收到申请即可提前做好患者接待准备，保证工伤病人入院即有医生随时接诊，而且所有检查治疗允许“先医后付”，诸暨市第六人民医院已与89家企业完成签约，累计完成各类工伤绿色通道救治患者达376人次。

　　三是开通工伤救治费用线上报销。签约的企业职工诊治结束或出院后，所有工伤报销资料与手续由诸暨市第六人民医院整理归结，该院将相关资料上传企业“钉钉”平台，并在1-2天内将书面资料盖章后由顺丰快递给送达企业，企业收到职工在医院看病就医的资料和发票后，将相关费用转给医院，免去工伤职工来回“跑路”和就医缴钱办手续排队等一系列烦恼，目前已完成68例患者线上报销，完成报销金额达30余万元。(宣国祥 袁龙生)

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